222vd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 222vd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি 222vd ("কোম্পানি", "আমরা" বা "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত হয় এবং মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য") জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

222vd-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করবে:

• প্ল্যাটফর্ম: 222vd-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি 222vd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য একজন সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও শনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্যালেন্স: একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে রক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রকাশিত।
• বোনাস: কোম্পানি কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত অতিরিক্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রত্যাহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ প্রত্যাহার করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

৩ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

৩.১ বয়স সীমা

222vd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য তথ্য বা দলিল চাইতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

৩.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। কোম্পানি যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৪.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

222vd যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• সেলফি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

222vd-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর ও প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আমানতকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে হতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল। উত্তোলন অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ লেনদেন সীমাবদ্ধতা

কোম্পানি যেকোনো লেনদেন সীমিত করার, বিলম্বিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতির সম্ভাবনা বা প্রযোজ্য আইন ও নীতির লঙ্ঘনের আশঙ্কা থাকে। কোম্পানি কারণ জানানো ছাড়াও উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

222vd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, যার সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳২০,০০০। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে আপনি মোট ৳৩,০০০ (মূল ৳১,০০০ + বোনাস ৳২,০০০) পাবেন।

৬.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে সকল গেম সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশন বিবরণীতে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• মিথ্যা তথ্য বা অ্যাবিউজের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোম্পানি যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

222vd-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা সদস্যদের গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• সিলভার (Silver): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• গোল্ড (Gold): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া গেমিং কার্যকলাপ ও কোম্পানির বিবেচনার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৭ গেমিং বিধি

৭.১ ফেয়ার প্লে

222vd ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে কোম্পানি সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.২ সফটওয়্যার ব্যবহার নিষেধাজ্ঞা

গেমিংয়ে অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.৩ কোলুশন ও প্রতারণা

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে, কার্ড কাউন্টিং বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে খেলা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপের সনাক্তকরণে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

222vd দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সময়সীমা: আপনি প্রতিদিন গেমিংয়ে কতটুকু সময় দেবেন তা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর প্রদর্শিত বার্তা আপনাকে গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে সচেতন রাখবে।

জুয়া একটি বিনোদন কার্যকলাপ এবং আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

222vd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা কারসাজি।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• পেশাদার জুয়াড়ি বা সিন্ডিকেটের সদস্য হিসেবে কার্যকলাপ।
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট দাবি।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ

222vd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির বা তার লাইসেন্সকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম নির্মাতাদের সম্পত্তি (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

222vd প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন আটকে গেলে।
• সাইবার আক্রমণ বা অন্য বাহ্যিক কারণে ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার ফলে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো বা চুরি হলে।
• আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।

কোম্পানি পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ, যদি প্রযোজ্য হয়, দাবির সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

১২.১ কোম্পানির দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেন্ড করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• চার্জব্যাক দাবি বা পেমেন্ট বিরোধ।

১২.২ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হতে পারে।

১৩ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

222vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বিরোধের বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১৪.২ সালিশ

সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ সালিশকারীর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে মেনে নেওয়ার ক্ষেত্রে সম্মত হবেন।

১৪.৩ গেমের ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন

222vd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পান।
• ইমেইল: [email protected]